Fabiana Carrizo, directora de Defensa al Consumidor de San Juan, confirmó que su área recibió hasta el cierre del lunes al menos 20 denuncias formales con pruebas de personas que no pudieron ingresar al espectáculo de Q’Lokura, realizado recientemente en la provincia. El foco está puesto en el incumplimiento contractual por parte de la organización del evento.

Carrizo explicó que, para avanzar en cada caso, es fundamental contar con evidencias concretas, como el ticket sin romper, dado que varios asistentes aseguran que hubo personas que ingresaron sin entrada. «Ese aspecto no es competencia directa nuestra, pero sí el hecho de que quienes pagaron por el servicio no pudieron acceder», indicó la funcionaria.

La Dirección ya ofició a los organizadores del evento para que respondan formalmente. “Deben comparecer por este incumplimiento, como lo establece la ley de defensa del consumidor”, aseguró Carrizo, quien recalcó el compromiso de su equipo con proteger los derechos de los ciudadanos.

Además, la directora no descarta que en los próximos días se sumen más denuncias, y recordó que todas las presentaciones serán elevadas “a las instancias que sean necesarias”. Los damnificados pueden iniciar el reclamo vía CIDI (Ciudadano Digital) o bien presentarse de manera presencial en la oficina de Defensa al Consumidor, ubicada en la planta baja del Centro Cívico.