Los usuarios del transporte público de pasajeros en San Juan registraron este jueves severas complicaciones para recargar y acreditar saldo en sus tarjetas SUBE. La contingencia responde a un inconveniente técnico de alcance nacional que impacta en el correcto funcionamiento de los canales de compra y en los validadores a bordo de las unidades.

Según precisaron desde la cuenta oficial del sistema SUBE, las dificultades son provocadas por factores ajenos a la red y afectan tanto los puntos físicos y digitales de recarga como la acreditación a través de las terminales automáticas y la función de acreditación a bordo en los colectivos. Aunque los mayores reportes se concentraron durante la mañana de esta jornada, algunos pasajeros señalaron haber experimentado fallas desde las últimas horas del miércoles.

Frente a este escenario, las autoridades técnicas explicaron que el sistema «se encuentra en mantenimiento y puede presentar intermitencias», al tiempo que solicitaron a los usuarios reintentar las transacciones más tarde mientras los equipos informáticos trabajan en el restablecimiento del servicio.

¿Cómo viajar en RedTulum sin la tarjeta SUBE? Ante la imposibilidad temporal de operar con el plástico habitual, los pasajeros de la RedTulum disponen de vías de pago alternativas directamente en los validadores de los colectivos:

• Tarjetas físicas sin contacto: Se puede abonar con tarjetas de débito, crédito o prepagas Visa y Mastercard que cuenten con tecnología contactless.

• Billeteras virtuales y dispositivos inteligentes: Es posible utilizar celulares o relojes con tecnología NFC que tengan vinculada una tarjeta compatible. Para efectuar el pago, basta con desbloquear el dispositivo y aproximarlo al lector.

• Aviso al chofer: Al momento de subir al ómnibus, el usuario debe indicar previamente su destino al conductor para que marque la tarifa correspondiente según el tramo antes de apoyar el medio de pago.

De este modo, los usuarios pueden continuar desplazándose en el sistema de transporte local sin depender de la acreditación de saldo en la tarjeta SUBE.